罗永浩电信宽带，到底是问题出在哪，这才是重点。客服维修师傅上门，是排查到光猫运营商侧问题呢；还是说私底下帮罗先生更换了路由器、网线解决，这是两个完全不一样的性质。前者是电信的锅，毕竟按照当事人口径，多次上门都没解决；后者的话，那就是因为名人效应，所以电信免费帮客户更换“本来不属于自己职责”的事情产品。（冷知识：路由器和网线都是用户自己负责的）
罗永浩电信宽带，到底是问题出在哪，这才是重点。客服维修师傅上门，是排查到光猫运营商侧问题呢；还是说私底下帮罗先生更换了路由器、网线解决，这是两个完全不一样的性质。前者是电信的锅，毕竟按照当事人口径，多次上门都没解决；后者的话，那就是因为名人效应，所以电信免费帮客户更换“本来不属于自己职责”的事情产品。（冷知识：路由器和网线都是用户自己负责的）
评论列表