现金支付权益有保障了！2月1日起，央行等三部门联合制定的《人民币现金收付及服务规定》正式施行，从消费场景到银行服务全链条规范，切实守护法定货币地位。 新规直击痛点：人工收款、面对面服务等场景必须支持现金支付，还得备足零钱，杜绝“无零钱找零”借口；景区、学校等“一卡通”场所，要明示现金充值和退卡方式；无人值守设备需标注服务电话，满足特殊情况现金需求。银行也有硬要求，实体网点必须办理现金存取、残缺币兑换，重点保障老年人、残障人士等群体需求。 最实用的是维权通道明确：遇到拒收现金或歧视性支付要求，可保留证据通过12345、12315等渠道投诉，违规主体将被依法处置。新规不是否定移动支付，而是补齐服务短板，让75%以上依赖现金的老年人、县域居民等群体不再“支付难”。支付公平不分方式，这份民生保障值得转发给身边人！