海口一位85岁老人，被小区物业冤枉家里漏水淹了楼下，不仅被要求赔偿损失，还被催促缴纳物业费，老人为此愁得直哭。 为了证明自己的清白，老人特意请来公证处工作人员和施工队到场见证，随后砸开自家地板检查。结果显示，已经使用15年的水管完好无损，漏水问题根本与老人无关。 真相大白后，物业只是含糊改口，没有给出诚恳的道歉，也没有主动承担责任。老人实在无法接受这样的处理方式，于1月26日将物业起诉至海口美兰区法院，要求对方道歉并赔偿损失，目前法院已经受理了此案。 物业的职责是为业主服务，排查和处理小区内的设施问题是其基本工作。但这家物业在没有进行细致排查的情况下，就轻易认定责任在老人，还对年迈的老人施压，这是明显的工作失职。收物业费是物业的正常工作，但不能在出现问题时敷衍了事，更不能随意冤枉业主。 老人砸地自证清白的做法，既让人觉得心疼，也让人看到他捍卫自身权益的决心。他的诉求很简单，就是希望物业能承认错误、承担责任。 法律会给出公正的评判，希望法院能妥善处理此事，给老人一个合理的交代。这起事件也提醒更多物业，要切实履行自身职责，对待业主的问题应认真排查、公正处理，不能推卸责任。