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用差评当筹码!广东汕头游客以5000字差评要求火锅店免单的事件,这4个人一看就是

用差评当筹码!广东汕头游客以5000字差评要求火锅店免单的事件,这4个人一看就是惯犯,为什么这么说呢?因为既然吃不惯,还把食物吃完了,还提前准备好了5000字的差评,这一看就是有备而来的,社会不应该惯着这样的人。

先简单还原一下事情经过。5月29日,四名外地游客专门来到广东汕头一家在当地小有名气的卤水火锅店,点了一份400多元的招牌套餐,里面有牛肉、鹅肝、鲜虾等菜品。四个人坐下来边吃边聊,吃得挺欢。可吃到第40分钟的时候,桌上东西已经消灭了七成多,他们突然把服务员叫过来,说“锅底味道太淡”“牛肉有腥味”,跟做梦想象的完全不一样。

店主蔡先生一听,赶紧提出补救方案:重新做一份、送套餐券、调整卤水浓度……结果全被拒绝。这时候,其中一名女生直接掏出手机,亮出一篇早已写好的长文,标题赫然是《我在潮汕被一碗假卤水骗走人生信仰》,正文足足5000字。她以此为筹码,要求只付“虾和鹅肝”的钱,否则就把这篇差评发到各大平台。

蔡先生开店五年,从没遇到过这种事。眼看着快到旅游旺季,怕负面舆情被无限放大,影响自家生意甚至整个潮汕美食的形象,他最终咬着牙给这四个人全额免单。400多块钱,说多不多,但憋屈是真憋屈。

事后蔡先生越想越不对劲,调出监控一看:四个人整个用餐过程有说有笑,没有一个人提过“味道淡”或者“加盐”。吃完大半才开始挑毛病,而且那篇5000字“大作”根本不是临时写的,正常人边吃边聊,40分钟内连打字带排版根本不可能完成。唯一的解释就是:这篇差评提前准备好,目的就是为了当“谈判筹码”。

更让人无语的是,事件曝光后,蔡先生还遭到疑似这伙人小号的网络谩骂,只好报警处理。多位律师指出,以发布差评为要挟要求免单,已经涉嫌行政违法,严重的甚至可能构成敲诈勒索。

其实这类操作并不新鲜,就是把电商平台上“仅退款”的歪风邪气搬到了线下。先吃个七八成,再找茬,再拿差评当枪使。店家怕差评、怕舆情,往往只能忍气吞声。但如果每次都得逞,只会助长这种歪风。

这次全网一边倒地支持老板,说明大家心里都有杆秤。真正的消费者维权,是吃两口觉得不对当场提,而不是吃到光盘再掏出五千字“檄文”。社会真的不该再惯着这样的人了。