安徽芜湖，小王和小李筹备婚礼的时候，提前好几个月就选定当地一家酒店，敲定了档次更高的A款婚宴套餐，并且把全部费用一次性交齐了。

可谁曾想，在婚礼结束后，不少参加宴席的亲戚朋友陆续向小王与小李提起，桌上的菜和当初宣传、预定的档次对不上。

小王与小李听后大惊失色，立即核对菜单，以及亲友们关于菜品的记忆，结果发现一共17道主菜，足足有10道都被换掉了。

原定的广式葱油桂鱼变成了蒸多宝鱼，金蒜银丝蒸大连鲍换成普通蒜蓉扇贝，实际上桌的，大多是档次更低的B套餐菜品。

原本好好的一场婚礼，却因为菜品被私自降标，留下了难以抹平的遗憾。小王和小李气愤不已，立即找酒店沟通，希望对方退差价并且给出相应赔偿。

但几番协商下来，双方始终谈不拢。无奈之下，小王和小李把酒店告上法院，要求退还2.7万元餐费差额、双倍返还定金，另外赔偿5000元精神损害抚慰金。

然而在法庭上，酒店却表示菜上错纯粹是工作人员粗心大意，并不是故意要欺诈，所以补差额就行，无需双倍返还定金和赔偿精神损失费。

其实从双方各自的说法来看，小王和小李两口子也没认定酒店存在消费欺诈，他们只是认为酒店违约了，让酒店补偿差价，返还双倍定金而已。

然而就是这样比较宽松的要求，酒店都无法正视自己的错误，积极补救。

按照《民法典》第577条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

从违约责任角度来看，小王和小李选择的是A套餐，但酒店突然更改了菜品，其中不少改成了B套餐中的菜品，这就是违约行为。

小王和小李要求酒店补偿差价，完全是合理合法的要求。

其次，《民法典》第587条规定，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

从上述规定来看，只有当合同目的无法实现时，才能要求返还双倍定金。

酒店虽然擅自更换了A套餐中的菜品，但所有的菜品都已经上齐，这场婚礼也结束了，只不过不那么完美。

因此，小王和小李要求酒店返还双倍定金，没有充分的事实和理由。

综上，酒店应当承担相应的违约责任。

同时，小王与小李的婚礼没办法重来一遍，酒店的失误，使得二人在亲友面前丢了面子，造成了情感上的遗憾，这种特殊的精神利益受到损害，是可以主张精神损害赔偿的。

最终，法院按照每桌400元的标准，要求酒店退还差价10800元，并赔偿3000元的精神损害抚慰金，合计13800元。

但酒店不服，提起上诉，认为就算换了菜品，顾客也都吃完了，不至于退还如此多的差价，同时拒绝赔偿精神损失费，故要求撤销一审判决，进行改判。

二审法院核查全部证据，认定一审事实清楚，法律适用无误，最终驳回了酒店的上诉请求，维持原来的判决。

最后，婚宴用餐与下馆子吃饭不一样，它不只是一顿饭，而是承载着新人的情感和仪式感。

不管酒店这边是恶意坑人，还是员工工作失误，这都是酒店的责任。既然酒店接下了A套餐的订单，就该把菜品、服务落实到位。

有网友表示，明明知道员工搞错了，酒店管理层还拒不承认错误，还想方设法的规避责任，如此不作为的酒店，估计菜品和服务也不怎么样。

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