李岩松见习记者亓子悦乔泺茜

十年前火爆的部分综合类大型商场近年来客流量持续下跌，就连位于“黄金”二三层的餐饮品牌也都纷纷撤离。是什么原因让昔日繁荣的商业综合体日渐没落，带着问题记者做了探访。

老商业综合体黄金层大量空置

近日，记者走访了济南多家老牌综合类商场。在济南高新区丁豪广场一楼的生活用品促销区，有几个消费者刚刚结束购物正准备离开。

“负一层有超市和万客来（老年服装品牌）、四楼有电影院人还可以，其他楼层商铺全都空着。”商场促销员李女士对记者说。

记者探访了商场的2-3层，在年久失修正不停闪烁的排灯下，周围已关店的商铺让整个商场更显萧索。

“二三楼的商铺，尤其是干餐饮的，都已经撤档了，所以到4层影院客流直接断层了。”商场四楼横店影城的经理宋女士在空无一人的影院大堂对记者说。

据了解，高新万达开业后，越来越多的综合类商场如雨后春笋般涌现在高新区，设施老旧的丁豪广场就逐渐失去了竞争力。

这种现象并不罕见，位于高新区的银座购物广场也同样面临着客流量减少的问题。

消费模式转变冲击实体

山东财经大学工商管理学院副教授张晴接受采访时表示，“现代人更喜欢线上消费，所以无论是新的还是老的大型商场，都面临着整体营业额缩水的问题，当然，这对老商场的影响要更明显一些。”

张晴分析，“综合类商场是吃逛玩一体的，并非只有购物这一种盈利方式，如果商场把环境氛围和服务打造得很好，还是会吸引顾客，也会带动吃和玩方面的进项。”开业时间较久的商场，可能会存在基础设施老化，管理体系迭代缓慢、配套服务落后、新品牌入驻率低等问题，很难不被一众新开业的商场分流。

“如果没有得到消费者的认可，每平方米的销售额低，受消费者欢迎的热门商户就不会入驻，由于没有客流，商场的设施年久失修，服务怠惰，如此恶性循环，很快就会被市场淘汰。”张晴表示。

老商场如何化解这一难题？张晴表示商场应该给入驻商户更多利好政策，激励每平方米的销售额增长，比如适当减免房租，从而吸引市面热门品牌入驻。

“当商场的品牌价值被市场和消费者认可时，其对大热品牌商户和周边客群，就会形成虹吸效应，根本不愁客源。”张晴表示。