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太离谱了!”湖北武汉,一网友拿到外卖后,发现食物变质且鸡肉上挂着钢丝球碎片,平台

太离谱了!”湖北武汉,一网友拿到外卖后,发现食物变质且鸡肉上挂着钢丝球碎片,平台申请仅退款被商家拒绝,双方发生口角,商家要求消费者提供去世证明,消费者气愤之下曝光在网上,不料,商家却给出不同的回复,网友:电商仅退款的风终于刮到了实体店!   据半岛晨报7月2日报道,武汉的夏天,外卖订单像雨后春笋般往外冒,男子盯着手机里的鸡公煲店铺,想着“老样子准没错”,指尖一点完成下单。

他没想到,这份餐会让他见识到一场比三伏天还燥热的维权闹剧。 餐盒被拆开时,异味先一步窜出来——鸡块泛着灰扑扑的色泽,黏腻得像是泡久了的海绵。

更刺目的是,一块鸡肉上缠着银色的钢丝球碎片,细细的铁丝嵌在肉里,活像藏在饭菜里的“暗器”。

男子猛地把手机镜头怼过去,连指尖都在发抖:“这还怎么吃?”照片里,变质的食材和钢丝球搅在一处,成了最直观的维权证据。

他熟门熟路地走平台仅退款流程,本以为是“常规操作”,谁知商家秒拒。聊天框里,双方你来我往地掰扯,火药味越来越浓。直到商家甩出一句“你提供一下死亡证明”,男子盯着屏幕愣住了——维权维到要证明“自己死了”,这逻辑比变质的鸡公煲还让人反胃。

他气得把聊天记录截图发上网,吐槽里带着哭笑不得的无奈:“见过不讲理的,没见过这么‘创意’的。”

舆论发酵后,商家的回应踩着节奏来了:先说卫生部门上门检查,食材“没问题”;又承诺“若真因食品问题致病,门店担责”。

话锋突然一转,却把矛头指向就医资料——男子6月下单,提交的就医记录竟是4月的。末了补了句“兼职店员回复不当,已辞退”,仿佛把所有争议都推给了“临时工”。

网友们的评论炸成了烟花。有人调侃:“电商仅退款的风刮到实体店,结果刮出个‘死亡证明’套餐?”有人替男子喊冤:“维权要退款,咋还得拿生死状?”

更多人盯着“就医时间差”猜谜:是消费者拿旧病历凑数,还是商家抓着时间差避责?“兼职背锅”这招,又能把舆论怒火稀释几分?

这场风波里,荒诞感像钢丝球的碎屑般扎人。消费者发现变质食材,第一步维权就碰了硬钉子;商家从“食材没问题”跳到“要死亡证明”,再拿时间差说事,像在拼凑一道漏洞百出的防线。

而“兼职店员”四个字,仿佛成了不少商家应对舆论的万能公式——出了问题,先把临时工推到台前,仿佛就能把责任擦得干干净净。

细想下去,这事戳中了消费维权的痛处:当食物变质,消费者要证明“自己吃了坏东西”有多难?商家一句“没问题”,和消费者肉眼可见的腐坏,谁更有说服力?

那句“死亡证明”更把维权门槛抬到了生死线,仿佛只有付出最极端的代价,才能讨回一个合理说法。

如今事件还在发酵,争论还在继续。但更该琢磨的是:无论线上电商还是线下实体店,售后本是信任的延伸。

一句“死亡证明”,不仅把沟通推向对立,更在消费市场里划开一道信任的裂缝。或许下次打开外卖盒时,我们除了担心食材,还要想想:维权的底线,到底能被挑战到什么地步? 你怎么看这场鸡公煲风波?是商家太离谱,还是维权藏着门道?