西贝从2025年9月到2026年3月,累计亏损超过6个亿,随后在2026年一季度关停了102家门店。
项立刚替贾国龙喊话开出的药方,不是研究怎么把菜做好吃,而是建议抓几个吐槽的网络大V来让企业重新建立信心。
罗永浩针对几乎全是预制菜且价格高的批评摆在明面上,这家连锁品牌的门店总数已经从近400家缩减到了约203家。
你说这事儿是不是有点离谱。
关了约30%的店,亏出一个天大的窟窿。
不去后厨找原因,倒想着靠抓人来解决问题。
项立刚说这话,跳过了一个最根本的法律边界。
批评跟造谣完全是两码事。如果是捏造事实,企业大可以拿着证据去法院起诉名誉侵权。
但如果商业层面的批评属实,你不好好改进产品,反而想靠堵嘴来平息不同声音。
说白了,这就等于承认了自己在产品和服务上已经没招了。
回想一下贾国龙自己承认犯下的那三个错误:选择正面硬刚、开放厨房、抛出“网络黑社会”的说法。
这就是最典型的把生意变成了斗气。
别人跟你谈菜品、谈价格,你非要跟人打舆论战。
老百姓去下馆子,是为了填饱肚子,谁愿意掏钱去看老板在社交平台上跟人吵架斗狠?
一旦把品牌的生死绑在创始人的嘴皮子上,赢了口水战又能怎样,餐厅的流水又不会因为你吵赢了就变多。
真要想搞死一个品牌,网红的嘴皮子可没那么大威力。
当年罗永浩砸冰箱硬刚西门子,闹得沸沸扬扬,最后西门子中国总裁公开道歉,人家品牌照样活着。
罗永浩这么多年也没少公开批评苹果,言辞一直十分尖锐激烈。结果呢?苹果依然是全球市值最高的公司之一。
为啥?因为人家的东西在市场上不可替代。骂声再大,该买的人还是得买。
西贝当年可是打着“闭着眼睛点,道道都好吃”的西北菜标杆旗号出来的。
现在体验下滑,定位摇摆。
大家去餐厅吃饭,如果觉得花同样的钱不如去吃别的,那就说明这家店本身没建立起能留住人的护城河。
把店面倒闭归咎于网红的吐槽,跟把感冒发烧全怪罪给当天的天气有什么区别。天气变了,别人没感冒,归根结底还是你自己抵抗力不行。
对于剩下这大约203家西贝门店来说,明天的客流到底有多少,全看端上桌的那盘菜到底值不值菜单上标的那个数。

