“解释不清了！”安徽，女子网购衣服不满意想退货，却故意给错衣服，货不对板商家不愿退钱，女子却让取衣服的小哥赔钱。网友：快递员是人在家中坐，锅从天上来。 安徽，有个女子在网上买了件粉色防晒服，收到后觉得颜色或大小不合适，就想退货。 她按流程申请，快递员上门取件时，她随手递过去一件米白色的衣服，压根就没拿之前买的衣服。 商家收到后一检查，发现货不对板，直接拒绝退款。 这女子火了，立马投诉快递员，说人家送快递时搞错了颜色，才导致退货出问题。 她还拒绝跟快递员沟通核实，电话不接、消息不回。 快递员挺憋屈的，他记得取件时提醒过核对颜色，但女子没在意。 后来，他跑去小区调监控录像，清清楚楚拍到女子自己从衣柜里拿出那件米白色衣服交给他的。 证据一摆出来，事情就真相大白了。 回头看看，这女子的行为确实欠妥。网购退货本是常事，但她故意拿错衣服，事后不认账还投诉别人，显得不够诚信。 可能图省事或想蒙混过关，结果反倒惹麻烦。 生活中小事出错很正常，但硬扛着不沟通，只会让问题升级，对谁都没好处。 从快递员角度看，他挺负责的。被冤枉后没急眼，而是冷静找证据证明自己，这体现了职业素养。 现在网购退货流程多，快递员常背锅，他能坚持查监控，说明做事踏实可靠。 再说大环境，网上买卖依赖信任，商家拒退款正当合理，避免损失；女子若一开始就核对清楚，或者出事后主动沟通，误会早解开了。 总之，这事提醒大伙儿，退货时细心点，遇事别躲，沟通比投诉管用多了。诚信待人，自己省心，别人也轻松！