刷到一条新闻，香港机场那个说“我不是中国人”的地勤被开除了。很多人都在拍手叫好，但我看完第一反应是那句“我不是东方大国人”早不是口误，而是骨子里拎不清轻重的傲慢。赚着内地客流的钱，说着顺溜的普通话，转头就想切割身份，这哪是单纯的服务失误，分明是习惯了“端起碗吃饭、放下筷子骂娘”的双标。有人拿她早年教育背景洗地，说到底不过是某些圈子里莫名的优越感作祟。回归这么多年，窗口行业本该更懂包容与尊重，可偏有人仗着没人盯着，就敢给乘客甩脸子、摆架子。要不是较真的乘客录下全程，这份委屈，普通人数落了也没处伸张。被开除一点不冤，错了就要为自己的言行买单。但真正该警惕的，是镜头没拍到的角落，还有没被曝光的时刻，那些藏在暗处、同样对内地客户甩脸色的人。服务行业靠的是口碑与尊重，连基本的感恩与底线都守不住，饭碗砸了，从来都是自找的。谁的碗，就该敬谁的饭，连基本的尊重都守不住，丢饭碗是迟早的事。
评论列表