孙少军:渠道信心已经没了,后期的降本增效已经是做好换店或者被接盘的准备,没时间顾得上客户了! 确实有这样的感受,以前去宝马4s店的时候会主动问你喝什么,现在变成了提示不主动提供饮品。 需要自己去茶水吧,尽量会给你倒茶喝,而不是给你拿其他饮料喝,因为这样可以降低成本,以前有专门人服务,现在由餐厅阿姨兼职服务。 菜的话以前是自助餐,慢慢变成了一份一份的。。
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