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全国铁路明起超 8000 列动车可选“静音车厢”

IT之家1月31日消息,从明天(2月1日)起,“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车,届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列。

“静音车厢”是指通过调整列车影音广播音量、引导旅客安静行为,为旅客提供相对安静的列车旅行环境,以满足旅客差异化出行需求、提升旅行体验的车厢,设置规范统一的静音标志和服务提示卡,列车工作人员采用轻声服务,并配备一次性耳塞供有需求的旅客使用。“静音车厢”实行“主动遵守、共同维护、适度干预”原则,旅客可自主选乘。

从车厢设置上说,8节或16节车厢的动车组列车,设1节“静音车厢”。17节车厢或两列连在一起运行的动车组列车,设2节“静音车厢”。需要注意的是,静音车厢并非完全“无声”,而是将噪声控制在不影响他人范围内。

IT之家注意到,提供“静音车厢”服务的列车在铁路12306购票界面上标注“静”字,旅客购票时须同意静音约定,方可购买“静音车厢”车票。静音约定包括:

一是在“静音车厢”内须保持安静,动作轻柔避免产生噪声;

二是将手机等电子设备调至静音或震动状态;

三是在接打电话或相互交谈时离开“静音车厢”;

四是在使用电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能;

五是携带儿童出行的旅客照看好孩子,避免喧哗、哭闹。