在每年中国车市新车销售体量保持不变的基础上，新能源时代启幕以来涌现的新兴品牌使得市场竞争压力空前加大，相应消费者的地位也空前提升，由此也引发了一场车企集体从“产品思维”到“用户思维”转型的思考。
而诞生在存量竞争时代的“国家队新能源品牌”东风奕派，在以用户为中心的品牌核心观点支撑下，从思维到实践，一直在用心经营与用户之间的关系，3月14日，以“奕家人的春日派对”为主题，东风奕派通过IP、服务与产品的多维升级，进一步拓展品牌用户生态。
多重用户运营，凸显品牌温度
“以用户为中心”这一概念，甚至比新能源汽车集中爆发增长的时间节点出现的还要更早。但时间过去十多年，真正把“用户关系”当作战略核心来经营的车企，依然只在少数，拉群发福利、偶尔抽个奖，只能说是比较浅层的、大家都在做的用户运营模式，而真正的用户运营或许更应该进行系统性的“关系基建”——它需要品牌在兴趣、认同、信任和创意等多个维度上，构建起一套完整的、可持续运转的生态系统。
来看看东风奕派是怎么做的。
我们知道，人的生活始终是多元化的。因此，要实现用户之间的兴趣连接，就要从用户感兴趣的地方开始着手。东风奕派是一个面向年轻消费群体打造的汽车品牌，因此，在年轻人关注的户外运动与游戏层面，东风奕派不仅跨界联动王者荣耀、英雄联盟等顶级赛事，还积极参与多地马拉松和组建 “奕家人”跑团，致力于通过兴趣连接，吸引更加多元化的用户群体。除此之外，东风奕派还有专业健身课程、国家地理科考探索、顶级赛道体验、顶级音乐节畅玩、出行贵宾礼遇等多种形式的玩法，去匹配来自不同圈子的用户。
要让一个品牌在年轻人中产生深刻印象的最好方式是什么？相比于通过意境化的徽标，塑造一个简单好记的“形象代言人”会更容易产生记忆点，而此前，东风奕派采用了由用户创作的“大橘”卡通形象做奕家人灵感集市的代言喵，让用户感到自己的想法与创意得到了回应，让这种视觉符号转变为情感载体，凸显品牌温度。
可以说，在不到3年的时间，东风奕派能够成为月销3万+的汽车品牌，不仅仅是因为其央企背景下扎实的造车底蕴，更离不开这份基于“用户思维”不断经营与优化的品牌影响力。
新IP、新服务，深度链接用户
按照规划，在2026年，东风奕派的年度销量目标要达到51万辆，要让这一数字走向现实，除了合理的产品规划之外，还需要用户认可的更进一步的延伸。
因此，而在本次“奕家人的春日派对”上，东风奕派继续在用户经营层面发力。
一方面，是发布“奕家人”用户IP，并成立官方认证车友会与首届奕家人理事会，基于官方的背书，构建一张“用户与用户、用户与品牌”交织的立体网络，既可以为志同道合的人搭建一个相互交流的平台，又能够让用户的建议更加高效的传递给品牌，让用户成为品牌的深度共建者、参与者，这种彼此成就的模式，重新定义了品牌与用户之间更舒适的相处方式。
另一方面则落在了对于消费者而言更加实在的服务部分。
据悉，为提升用户全周期用车体验，东风奕派“奕家人专属服务”再升级，推出7天可退换、车辆问题不过夜、服务不满意免单、不限里程免费救援、免费上门取送车五大服务承诺，不仅打破了传统4S店汽车出门即和用户“锁死”的模式，给用户创造了一个无压尝试的空间，可以有效吸引对东风奕派产品感兴趣，却不够了解的用户，而在售后上更是全力减少用户的等待焦虑，并摆正服务态度。也就是说，东风奕派正在以一种严于律己的方式，减少用户的顾虑，从试试看到信得过，更积极主动的为用户创造搭建信任的桥梁。
共创三车齐发，充分展示诚意
链接品牌与用户，产品依然是核心。
作为一个“听劝”的汽车品牌，东风奕派此次一口气展示了三大与用户共创的全新产品成果。
首先是奕派008，新增了灵感源自北国红色极光的“极光红”共创车色。作为汽车保持颜值最核心的部分之一，奕派008对车漆工艺及配比进行了升级，不仅导入高透清漆，带来更平整、更饱满、更通透的感官体验，还为车身提供8道涂层防护提升耐久性与耐磨性。全新上线的春野套件则集成了车顶横杆行李架+固定侧踏板+放电插排，充分考虑了家庭用户出行所需。
奕派007作为东风奕派主要产品之一，一方面是基于新一轮的用户共创计划推出“电御紫”新车色，另一方面又打造了共创新车奕派007闪现版。这台车主要是基于贵族格调与赛道基因的融合，打造符合年轻消费者个性化需求的“官改车”，据悉，新车将会采用媲美30万级豪华质感的进口安全环保材质打造内饰，独有的莫兰迪色系将进一步迎合年轻化的审美。
此外，作为猎装轿跑，奕派007闪现版不仅会安排SOA智能座舱、高速NOA以及基于(豆包+DeepSeek打造的趣味AI大模型智能语音助手，还将继承ETCR赛道技术基因，届时将会有不错的性能与驾控表现。
纳米01的改装共创版本——纳米01Cross也即将上线，这将会是一台锚定女性消费群体的汽车产品，提供“苍山灰”专属车色，并使用无边框车门、全息光幕贯穿灯、18英寸铝合金熏黑轮辋等设计元素，进一步迎合女性消费者的审美。除此之外，作为A0级电车其还将升级搭载这个级别很少见的高通骁龙8155芯片，带来更流畅、迅捷的用车体验。
写在最后：从全新用户IP的发布，到三款共创新车的集中亮相，东风奕派用一场用户活动，向行业展示了“用户思维”从理念到落地的完整路径，对于东风奕派而言，让用户深度参与品牌的成长，把服务变成信任，把共创变成常态，作为一个行动派，东风奕派正在以独特的模式践行“以用户为中心”的核心品牌理念，有这样强大的用户运营基建，才能助力品牌进一步向上发展。
