重庆，一男子首付20万，月供9800元，买了一辆价值60万的进口540i宝马车，2个月后，他开车发生剐蹭去补漆，才发现自己的新车竟然是维修车，他愤怒的要求宝马店退车退款，被拒后把对方告上法庭，要求退车退款，并赔偿他3倍购车款175.17万元，万万没想到，男子彻底傻眼了。 2024年夏天，重庆的江先生迎来了人生中一个值得庆祝的时刻。多年来，他凭借自己的努力，在一家外贸公司做到部门经理，收入稳定，生活渐入佳境。 为了犒劳自己，他决定买一辆心仪已久的宝马——一辆进口版540i。 经过几番对比，他选择了重庆市内一家大型宝马4S店。销售人员热情接待，极力推荐这款540i：“这车是进口的，动力强劲，配置高端，市场上几乎无现车。” 最终，江先生心动了。当场付了20万元首付，贷款分期，每月月供9800元。提车那天，销售团队送上鲜花与祝贺，还拍了合影。江先生开着崭新的宝马车驶出展厅，心中满是喜悦与骄傲。 然而，好景不长。两个月后，江先生在回家途中不慎发生了轻微剐蹭。虽然只是漆面擦伤，但他心疼自己的新车，决定去一家专业维修店补漆。 没想到，维修技师在检测时皱起了眉头。 “哥们儿，这车之前修过啊。” 江先生愣住了：“不可能，这是新车！” 技师耐心解释：“你看这里的钣金痕迹，还有A柱这边重新喷过漆，这绝不是新车工艺留下的。估计以前撞过，修复过。” 江先生整个人都懵了。他赶紧拍照取证，并回忆起提车当天似乎闻到过一点油漆味，但当时被销售员一句“新车喷蜡味”糊弄过去了。 愤怒、震惊、不甘在他心里交织。他马上联系宝马4S店，对方却轻描淡写地回应：“车辆是进口整车，我们从厂家提货，没有任何维修记录，您要是怀疑，可以走法律途径。” 江先生觉得自己被欺骗，遂将宝马4S店告上法庭，要求退车退款，并依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿，共计175.17万元。 庭审中，江先生拿出维修检测报告，指出车辆多处有喷漆痕迹和结构修复的迹象，明显不是“全新车”。 宝马店则辩称，他们也是“受害方”。销售经理出庭时表示：“车辆是厂家统一供货的进口车，交付时并无维修记录。至于车漆问题，无法确认是在销售前还是客户使用期间产生。” 2025年春，重庆市第一中级人民法院作出一审判决。法院认为： 虽然车辆确实存在维修痕迹，但无法确定维修行为发生在销售前还是在江先生占有车辆期间； 4S店在销售过程中未存在明显欺诈； 因车辆存在质量争议，支持江先生退车退款请求，但不支持三倍赔偿。 江先生不服，继续上诉。二审法院最终维持原判。 这场官司，耗时近一年，江先生虽然赢得了“退车退款”，但没能拿到他认为应得的赔偿。他心有不甘。 官司结束后，江先生录制了一段维权视频，讲述了自己的购车经历。他在视频中说：“我辛辛苦苦买车，却买到一辆维修车。法律虽然让我退车，但这种判决真的公平吗？” 视频发布后迅速引起关注，播放量破百万。不少网友为他鸣不平，留言道：“宝马都卖维修车？太坑了！”、“支持维权，别让消费者寒心！” 然而，风向很快变了。 一个月后，江先生收到法院传票——宝马4S店以“名誉侵权”为由，将他告上法庭。 宝马店在起诉书中称：江先生在网络视频中“诋毁品牌形象”，导致大量潜在客户退订，店内营业额下降超1亿元，要求江先生赔偿100万元经济损失，另加5000元公证费、5万元律师费。 这一纸诉状，让江先生彻底傻眼。 “我只是讲了自己的真实经历，怎么就成了诋毁？”他在接受采访时苦笑。 案件一出，社会舆论再度沸腾。有人支持江先生，认为企业应承担品牌责任，不该用“名誉权”压消费者；也有人认为，江先生的视频言辞偏激，确实可能对商家造成负面影响。 律师分析认为： “消费者有权依法维权并表达不满，但如果言辞过于绝对，比如‘宝马卖事故车’、‘官方欺诈’等，确实可能构成名誉侵权。关键要看视频内容是否事实不符或夸大。” 江先生如今陷入两难：退车后损失了一年时间、贷款利息和精神压力；维权视频又惹上官司。 他无奈地说：“我只是个普通消费者，想讨个公道，没想到反而要赔钱。”
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