这损失大了！浙江杭州，卢女士开着价值百万的保时捷，花15元用无人洗车机洗车，没成想车子被设备刮坏，前保险杠、车漆等多处受损，修车加补车衣要花一万多。可洗车方只愿意赔1000元，卢女士表示完全无法接受。 卢女士当天发现爱车脏了，就到附近的无人洗车机处洗车，全程都是按机器提示正常操作，没半点违规。 可洗车过程中，设备的部件直接刮到了车子，前保险杠、轮眉、后视镜的车漆都被刮掉，车身贴的车衣也破了。 卢女士第一时间找洗车方讨要说法，认为是设备问题导致车辆受损，对方理应全额承担维修费。 但洗车方的技术部经理却表示，设备还在沟通改进中，洗车技术也比不上国外，对于具体的赔偿问题，他也说不清楚，只给出了最多赔1000元的方案。 洗车机运营方在回应中提到“洗车的技术没有国外那么先进”。这句话暴露了一个严重问题：技术不成熟的产品是否应该投入商用？ 如果商家明知技术存在缺陷，却仍将设备投入使用，那么这已经不仅仅是意外事故，而是对消费者安全权益的漠视。 有网友说“买得起百万豪车，就别图15元的便宜”，这根本不是图便宜的事，卢女士花了钱就是正常消费，不管车贵不贵，只要是设备故障造成的损失，商家就该担全责！ 难道开普通车被洗坏该赔，开豪车就该自认倒霉？15元的洗车费是明码标价，不是商家施舍，设备没调试好就投入使用，出了事就拿1000元打发人，这不是欺负人是什么？ 换做任何一个人，爱车被洗坏要花上万维修，对方却只赔一点，谁能咽得下这口气？ 据了解，出事的洗车机目前已处于停机状态，运营方正在进行检修和事故原因排查。但对于赔偿问题，双方仍存在巨大分歧。 卢女士认为，作为服务提供方，“挖洗洗车”应承担全部维修费用。而对方则以“需要请示领导”为由，只提出1000元的象征性赔偿。